Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

### Дополнительные условия возврата или обмена Мы стремимся, чтобы каждая покупка в **ARUT** приносила только положительные эмоции. Если товар вам не подошёл, вы можете оформить возврат или обмен в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». #### Условия возврата и обмена * Возврат или обмен возможен в течение **14 календарных дней** с момента получения заказа. * Товар должен быть **новым**, без следов носки, стирки или использования. * Обязательно должны быть сохранены товарный вид, бирки, ярлыки, упаковка и комплектация. * Перед отправкой товара на возврат или обмен необходимо **связаться с нашим менеджером** для согласования деталей. #### Обмен товара Если вам не подошёл размер или цвет, мы с удовольствием поможем обменять товар при наличии нужной модели на складе. #### Возврат денежных средств После получения и проверки товара денежные средства возвращаются в течение **3–7 рабочих дней** тем же способом оплаты или по договорённости с покупателем. #### Доставка при возврате * Если товар возвращается по причинам, не связанным с производственным браком или ошибкой при комплектации заказа, расходы на доставку оплачивает покупатель. * Если товар имеет производственный брак или мы по ошибке отправили не тот товар, все расходы на доставку мы берём на себя. Мы всегда открыты к диалогу и стараемся решить каждый вопрос быстро, честно и в пользу клиента.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.